月曜日～金曜日の13:00～18:00が営業時間となっております。
※土、日、韓国の祝祭日は休みのため、お問い合わせへの返答にお時間を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。

saltyblueは現在韓国から発送を行っております。
そのため、国際郵便でのお届けとなります。

ご注文から入金確認後、２～５営業日以内での発送となります。(土・日・韓国の祝祭日を除く)
現在saltyblueでは、ご注文・入金を受けてから仕入れ・検品・発送するシステムとなっております。
仕入れ先での生産遅延の場合、またご注文完了後の配送前検品により、商品に不良などが発見された場合には、発送までに上記日数よりもお時間を頂戴する場合がございます。
その場合はこちらからメールにて入荷遅延に関するご連絡をいたします。

送料はご注文金額にかかわらず、一件ごとに900円かかります。
(お届け先が北海道の場合:+600円、沖縄の場合+500円がかかります。)

発送には国際郵便を利用します。
そのため発送から約6日～9日程でお届けの予定です。
航空便の遅延、税関での手続き等に時間がかかると、上記の目安よりもお届けまでに時間を要する場合がございます。
また、配送業者の指定はできかねますため、あらかじめご了承ください。

大変申し訳ございませんが、原則、複数商品をご注文の場合でも、全ての商品が揃い次第発送となります。
ただし、生産遅延等によりこちらの判断にて分割して発送させていただく場合がございます。
その場合にはこちらからご連絡いたします。

・クレジットカード
・あと払い(PayID)
・コンビニ決済またはPay–easy
・銀行振込(三井住友銀行)
・各種キャリア決済(d払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い/ワイモバイルまとめて支払い)
がお使いいただけます。
手数料はお客様負担となります。

数量、サイズ、商品の間違い、注文確定後のクーポン入力忘れ等、 お客様都合によるキャンセルはいかなる場合でも一切お受けしておりません。
ご注文内容をよくご確認いただいた上でお買い求めいただきますようお願いいたします。

住所の登録ミスや長期ご不在等により商品のお受け取りがなく一定期間を経過した場合、お荷物はこちらに返送されます。
住所の登録ミスによるお届け先の変更、お引越し等で転送をご希望の場合は、郵便局へのお問い合わせをお願いします。
返送されてきた場合は、往復の送料及び手数料等を請求の上、再発送させて頂きます。
またこの場合のキャンセルや返金の対応はできかねますので、必ずお受け取りをお願いいたします。

お客様都合による受取拒否、長期不在が続く場合等、こちらが悪質と判断する行為があった場合には、お支払い方法の制限や購入拒否等の措置をとらせていただく場合がございます。

お客様都合(サイズ・色・形がイメージと違う、においがきつい等)による返品は一切お受けしておりません。
・不良品
・ご注文と異なる商品又はサイズ違いの商品
が届いたお客様は、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームより速やかにご連絡ください。
こちらでお問い合わせ内容や配送状況等を確認後、対応についてご連絡させて頂きます。
なお、セールやクーポン等でご購入いただいた商品に関しては、いかなる理由がありましても返品はできかねます。

不良品の具体例といたしましては、以下の通りです。
・商品仕様上明らかな不備があった商品(デニムのウォッシング加工等の加工によるものは除きます)
・商品の配送上、汚濁、破損が生じた商品 等 ※生産の段階で多少なりのほつれ、折ジワ等が発生してしまいますことあらかじめご了承下さい。
なお、上記不良品に該当していても、商品到着後3日を過ぎてご連絡いただいた場合の返品対応はできかねますため、商品到着後は速やかに内容確認をお願いいたします。

商品によってサイズ感が異なりますため、ご購入前に必ずサイズスペックをご確認ください。

申し訳ございませんが、国際配送であることも鑑みラッピング包装はお受けしておりません。

現在saltyblueでは、ご注文、ご入金を確認後仕入れを行っているため、生産工場の都合等により、こちらも予期せず商品の仕入れが不可能となる場合がございます。
その場合には、キャンセル・返金対応をさせて頂きます。
詳細につきましては、該当のお客様に個別で改めてご連絡いたします。

商品の写真はサンプル品を撮影しているため、実際の商品とは仕様や加工、サイズや色味等が若干異なる場合もございます。
あらかじめご了承ください。